IVR

IVR — это голосовые меню. Использование голосовых меню Контакт центра "Starcall" позволяет существенно повысить эффективность обработки входящих вызовов путем обработки определенных типов обращений, без участия оператора. Кроме этого целесообразным является использование IVR при исходящем обзвоне, который носит только информационный характер для клиентов Вашей компании.


Эта услуга имеет следующие возможности :

  • Построение голосового меню(IVR) любой сложности, согласно Вашему запросу и пожеланиям
  • Круглосуточный автоответчик
  • Возможность предоставления в голосовом режиме данных для всех клиентов
  • Различные варианты голосового меню(IVR) для каждого типа клиентов
  • Расширенная статистика и отчетность по работе голосового меню(IVR)
JoomShaper