Банкам

Работа с клиентами занимает одно из важнейших мест в деятельности банков и финансовых учереждений и они уже давно пользуются услугами собственных колл центров. В условиях кризиса содержать свой собственный колл центр становится очень затратным и дорогим удовольствием.
Аутсорсинговый контакт центр "Starсall" готов взять на себя работу над проектами по обслуживанию и поддержке Ваших клиентов. Это позволит сотрудникам банка сосредоточить свое внимание на более актуальных, сложных и новых проектах по обслуживание клиентов.
Аутсорсинговый контакт центр "Starсall" обеспечит :

  • качественные маркетинговые и социологические исследования
  • постоянно действующую горячую линию
  • информативные обзвоны клиентов и партнеров
  • телемаркетинг, продажа ваших услуг старым и новым клиентам
  • информирование о задолженностях клиентов

Не тратя время на обзвон клиентов имеющих задолженности, а доверив эту работу нашим специалистам мы организуем информирование о наличии долга, которое может происходить как в автоматическом режиме, так и при помощи звонков операторов. Сотрудники нашего контакт центра напомнят клиентам о существующих задолженностях, а также по возможности выяснят причины возникшего долга. По итогам этого проекта мы предоставим детальные отчеты и полученные сведения от клиентов.

Операторы контакт центра предоставят Вашим клиентам актуальную информацию по режиму работы банка, контактным телефонам, расположению отделений банка, информацию по новым % ставкам вкладов, курсам обмена валют, банковским картам и их обслуживанию, кредитованию клиентов, организаций, новым продуктам и услугам.

JoomShaper