Интернет магазинам

Контакт центр “Starсall” предлагает Вам универсальный набор услуг для обслуживания интернет-магазинов, который Вы можете использовать по Вашему выбору. Важным преимуществом интернет-магазинов является возможность продажи товаров в любое время вне зависимости от местонахождения покупателя. Но покупатели смогут оценить преимущества Вашего интернет-магазина только если Вы сможете оперативно:
    •    принять все заказы, не потеряв ни одного обращения
    •    оперативно обработать все заказы
    •    порекомендовать, проконсультировать и помочь с выбором товара  учитывая потребности клиента
    •    проконтролировать работу службы доставки и оценка удовлетворенности клиентов
    •    организовать информирование клиентов о сроках доставки товаров
    •    увлекательно рассказать клиенту об акциях, скидках и др.
    •    при Вашем желании мы сможем организовать плодотворное сотрудничество с  курьерской компанией, которая может доставлять Ваши заказы, а также организовать  содействие  телеком - оператора с низкими тарифами на все виды связи и возможностью быстрого подключения номеров или каналов.
Контакт центр “Starсall” готов взяться за самый сложный проект с полной отдачей и ориентиром на конкретный результат, что позволит Вам повысить продажи Вашего интернет магазина и обеспечить лояльность Ваших покупателей..
Качественная организация приема и обработки заказов — легко организуется на базе нашего контакт-центра “StarCall”. При этом Вам не придется расширять штат сотрудников и организовывать дополнительные рабочие места. Все заботы по обслуживанию Вашего проекта  мы берем на себя.
    •    Мы поможем определиться какой номер предпочтительней использовать для Вас: прямой городской номер или 0-800. Расскажем о различных нюансах по их использованию.
    •    Под Ваш проект мы создадим отдельную группу операторов, c которыми будет проведено специальное обучение, чтобы обеспечить качественное обслуживание Ваших клиентов.
В случае с интернет магазинами, когда заказ товаров и услуг можно сделать через сайт, наши операторы могут дать практическую консультацию, потому что на  данный момент большинство заказов клиенты стараются все же продублировать и в телефонном режиме. После живого общения с оператором они получают больше уверенности и в качестве самого товара, надежности компании так и в сроках поставки.

JoomShaper